Über ein gewisses IT-Wissen sollte heute jeder verfügen

Ohne ein gewisses Grundwissen, wenn es um die Nutzung des Computers und des Internets geht, ist der Alltag heutzutage nur schwer vorstellbar. Zumindest all jene, die im Berufsleben stehen und auch sonst aktiv am gesellschaftlichen und sozialen Leben teilnehmen, müssen die Grundkenntnisse beherrschen. Wie weit das Internet bereits in das normale Leben vorgedrungen ist, beweisen zum Beispiel bestimmte Käufe. Ohne Zugang zum Internet kann man teilweise keine Tickets bei Billigfluglinien kaufen. Aber auch die staatliche Verwaltung setzt immer mehr auf das Internet. Ob es um die Anmeldung einer neuen Adresse oder die Steuererklärung geht: Per Internet lässt sich alles bequem und schnell erledigen. Noch laufen all diese Vorgänge zweigleisig – das heißt, man kann sie persönlich oder elektronisch erledigen. Doch lange wird es nicht mehr dauern, bis den Bürgern diese Wahlmöglichkeit genommen wird.

Für alle, die noch nicht fit am Computer sind, ist damit die Zeit gekommen, sich endlich die entsprechenden Kenntnisse anzueignen – bevor es irgendwann zu spät ist. Möglichkeiten dazu gibt es viele. Ältere Menschen nehmen vielleicht ein Kursangebot an, das über eine Senioreneinrichtung oder sogar schon von Kirchen angeboten wird. Andere melden sich bei der Volkshochschule an oder nehmen die Enkel in die Pflicht.

Anders sieht die Sache aus, wenn IT-Kenntnisse über das Basiswissen hinaus benötigt werden. Da nicht jeder mit Handbüchern klarkommt und diese erfahrungsgemäß auch nicht immer wirklich hilfreich sind, muss in einem solchen Fall zu anderen Mitteln gegriffen werden. „Noch mal die Schulbank drücken“ heißt dann die Devise. Ob man seine Kenntnisse in Kursen bestimmter Bildungsträger erweitert oder bei einem Online-Lehrgang, das hängt von der jeweiligen Situation ab. Wichtig ist vor allen Dingen, dass bei Nachfragen sofort eine kompetente Antwort kommt, die dem Kenntnisstand des Schülers angemessen ist. Zu viel Fachchinesisch, oder in diesem Zusammenhang besser „Fachenglisch”, verwirrt nämlich nur.